Mijn account

Login

Registreer


Klantenservice informatie

  • Garantiebepalingen en reparatie Het is altijd onze intentie om tevreden klanten te hebben en te houden. Vanuit deze optiek zullen wij dan ook handelen. Rivet-Expert volgt als uitgangspunt de wettelijke garantietermijn en volgt hierin zo veel mogelijk haar leveranciers. Indien het door u gekochte apparaat defect is, graag contact opnemen door een mail te sturen naar: info@rivet-expert. Afhankelijk van de factuurdatum kijken we samen naar de beste oplossing. Uiteraard bespreken we vooraf, indien dit aan de orde is, hoe hoog de kosten zijn voor de reparatie. Service van de popnageltangen & blindklinkmoertangen Voor de apparaten uit ons zeer ruime assortiment, hebben wij in het geval van technische storingen, een grote verscheidenheid aan onderdelen voorradig. Reparatieafhandeling: 1. Uw apparaat afgeven aan de servicebalie in Utrecht (Savannahweg 15, 3542 AW Utrecht). 2. Uw apparaat naar ons toesturen (in overleg: 030 760 05 28 / Serviceafdeling of mailen naar info@rivet-expert.com). 3. De hulp van onze technici inhuren voor reparatie bij u ter plekke (030 760 05 28 of mailen naar info@rivet-expert.com). Preventief onderhoud kunt u via Rivet-Expert regelen door het afsluiten van een servicecontract.
U kunt vertrouwen hebben in Rivet-Expert, een gerenommeerde onderneming, onderdeel van Contimeta die sinds 1932 succesvol de wensen van haar klanten vervult. Wij behandelen de gegevens die u ons toevertrouwt met uiterste zorgvuldigheid en met inachtneming van de wettelijke bepalingen. Wij verplichten ons uw gegevens strikt vertrouwelijk te behandelen en tegen elke onbevoegde toegang te beschermen. Wij verstrekken uw gegevens niet voor gebruik aan derden, tenzij het een aan Rivet-Expert gelieerde onderneming betreft die ons ondersteunt bij de afwikkeling van uw opdracht of bij de communicatie met u. Mochten onze gegevensbanken door derden geanalyseerd of bewerkt worden (bijv. voor onderhoud of statistische analyse zoals over de gebruiksfrequentie van onze internetpagina’s), dan zal het altijd gaan om betrouwbare partners die contractueel verplicht zijn zich te houden aan de wettelijke bepalingen. Bij de samenstelling van statistieken worden de gegevens zodanig samengevat dat individuele personen niet te identificeren zijn. Indien u iets bestelt, hebben wij uw naam en e-mailadres nodig, evenals gegevens voor levering en facturering. Met deze gegevens kunnen wij uw bestellingen uitvoeren en u daarover op de hoogte houden. Altijd wanneer u ons persoonlijk gegevens toestuurt in het kader van financiële transacties, zetten wij daarvoor de modernste versleutelingstechnieken in. Alle te verzenden informatie wordt met de meest veilige methode versleuteld voordat hij naar ons wordt verzonden.

Door onze website te bezoeken gaat u akkoord met onze cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten