Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse av vår webbplats. Du godkänner användningen av cookies genom att använda vår webbplats. Mer information
Ja, det kan du göra. Så länge varan inte har skickats kan du annullera den. Detta kan du göra inloggad på ditt konto under fliken “Orderhistorik”.
Ja, i enlighet med returvillkoren som du hittar nedan.
Returvillkor
Förfrågningar och beställningar av produkter från Rivet-Expert hanteras av moderbolaget Contimeta. Därför gäller returvillkoren för Contimeta också för Rivet-Expert.
Som kund har du rätt att nyttja din ångerrätt inom en 14-dagarsperiod utan att uppge anledning.
Ångerrätten går ut 14 dagar efter dagen du, eller en tredje part utsedd av dig, fysiskt mottar produkten.
För att nyttja din ångerrätt behöver du informera oss om ditt beslut (exempelvis skriftligen via post eller e-post).
Du kan använda formuläret för ångerrätt som skickas med din order, men det är inte det enda sättet. För att nyttja ångerrätten, skicka din begäran om ångerrätt innan utgången av ångerrättsperioden.
Tips:
Efter att du returnerat dina varor kommer vi att återbetala priset på varorna inklusive frakt inom 30 dagar efter att du informerat oss om returen. Leveranskostnader för att skicka tillbaka varan till vårt lager betalas av dig som kund med undantag för följande händelser:
I det senare fallet ser vi självklart också till att skicka en ny produkt utan extra kostnad.
ASM Packaging Systems/Rivet-Expert, Bronsyxegatan 9, SE 213 75 Malmö, Sverige
För fullständig ersättning behöver alla produkter vara 100 procent kompletta, inklusive komponenter såsom manualer, garantikort och andra tillbehör som har skickats med. Det krävs inte att varorna returneras i originalförpackningen. Paketeringen ska dock vara så lämplig och lik originalet som möjligt.
Vi kommer att kontakta dig via mejl så snart din retur har behandlats. Vanligtvis sker detta inom 10 arbetsdagar efter att returen har noterats. Har du inte hört något från oss? Vänligen kontakta oss.
Vi kommer att ersätta dig inom 30 dagar efter att returen eller annulleringen har gått igenom. De flesta returer hanteras inom 10 arbetsdagar.
Var din order skadad vid ankomst? Vänligen kontakta oss så snart som möjligt. En av våra medarbetare kommer att ta hand om detta.